الدعم
سؤال، أو مشكلة تقنية، أو خطأ في درس؟ راسلنا، ونقرأ كل رسالة.
التواصل
البريد الإلكتروني: reports@hijrah-app.com. نجيب بالعربية أو الإنجليزية أو الفرنسية أو الإندونيسية.
الإبلاغ عن خطأ في المحتوى
- في التطبيق، اضغط زر العلم في الدرس أو الآية أو النص، أو اذهب إلى حسابي ← الإبلاغ عن خطأ في المحتوى. يُفتح تطبيق البريد وفيه موضع الخطأ؛ اكتب ما الخطأ ثم اضغط إرسال.
- أو راسلنا على reports@hijrah-app.com واذكر الكتاب أو السورة، والدرس أو الآية، وما رأيتَ وما الصواب (مع المصدر إن وُجد).
- وللمشكلات التقنية: حسابي ← الإبلاغ عن مشكلة تقنية، فيُضاف إصدار التطبيق وطراز الهاتف. وترى الرسالة كاملة قبل إرسالها.
أسئلة
هل التطبيق مجاني؟
نعم، بلا إعلانات ولا اشتراكات ولا مشتريات داخل التطبيق.
هل أحتاج إلى حساب؟
لا. كل الميزات متاحة من أول تشغيل، ولا يُجمع عنك شيء.
مواقيت الصلاة تختلف عن مسجدي.
في إعدادات الصلاة اختر جهة الحساب التي يعتمدها مسجدك، وطريقة العصر، وعدّل كل صلاة بدقائق إن احتجت.
هل يعمل دون اتصال؟
نعم بعد التحميل: نص القرآن والتلاوات والكتب ومجموعات الحديث وصوتيات الدروس تبقى على هاتفك.
كيف أحفظ تقدّمي عند تغيير الهاتف؟
حسابي ← النسخ الاحتياطي: فعّل النسخ إلى حسابك في Google (أندرويد) أو iCloud (آيفون). وهو مُطفأ افتراضيًا.
كيف أحذف بياناتي؟
كل شيء على هاتفك: حسابي ← إعادة ضبط التقدّم، أو احذف التطبيق.
الاستماع في وضع الحفظ غير متاح على هاتفي.
يحتاج إلى التعرّف على الكلام العربي داخل الجهاز نفسه، ولا يُرسل شيء إلى أي خادم بديلًا عنه. وفي أندرويد ١٣ فما بعده قد يحمّل النظام النموذج العربي أولًا.